拒绝忽悠！ 冷眼看笔记本厂商广告宣传猫腻

2006-04-29 08:10更新 来源：小熊在线

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过度竞争是原罪 笔记本广告中的猫腻

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不分国字号还是洋品牌、无论“IT科班”还是“家电巨头”出身，在对06年笔记本市场的态度上可谓是不谋而合——“相当看好，进入国内前x名！”，这样的豪言壮语此起彼伏，加之媒体诸如“06年笔记本出货量要占全部PC出货量的40%”市场预测推波助澜，一股浓火药气息在笔记本市场上弥漫开来。产品筹划、渠道重组、活动概念、灵活促销一步也不能拉下，其中最为关键的还是如何让自己的产品对消费者产生足够的吸引力，这就不可避免的回到了本文所要叙述的主角“广告宣传”上来。优秀的广告创意和低劣的广告欺骗之间的区别也许就在一线之间，所谓“大战之前出奇兵”，对用户的渴望让厂商广告突破了创意的底线，于是无数华丽广告下的虚假宣传诞生了。

笔者本来也无意于为某些厂商的广告词纠察挑错，只是源于前一阵的一次购本经历。受朋友之托和他一起去买款本子，在卖场中朋友对某某品牌某型号表现出分外热情，倒好像是关注已久，后来问过才知道他是受了广告的影响，向我罗列此机好处若干。我处理的方式也很简单，拉着他到另外一个牌子的展柜一看，一模一样的机型又成为这家的推荐款，原来朋友受广告影响的只不过是款来自昆山xx厂的公模产品，不少厂家都O来卖，就看谁的广告更能蛊惑消费者的心了。

看来一路从DIY路上走来的笔记本消费者真还是少数，对于大多数消费者来说，购买一台笔记本和一台电视的差别并没有多少，也极易被有“作风”问题广告误导，所以让我觉得有写一写此文的必要。

“超强、超级”随便用 原来只是主流货

看看该彩页上的型号规格介绍，短短几行出现了若干“超高”、“超级”等字样。其实该品牌的机器配置在同级别厂商中还算厚道，不过“超”字重复率如此之高，相信大多数消费者都把它列入了顶级机型，那其实呢？我们一一看来。

头一条“512MB DDR2 超高速内存 ”，迅驰3代的标配945PM/GM系列芯片组本来就只能搭配DDR2内存使用，既然平台最低要求如此，何来夸耀超高速？

第二条“超级ATI Mobility Radeon X1400显卡 ”，独立还赋予超级，不是旗舰起码也是ATI的次旗舰级别产品吧，相信大多数消费者也会这么认为。其实该显卡只是AIT新一代X系列桌面显卡X1300的移动降频版，就其定位也就和上一代的Mobility Radeon X300等同，即比集成显卡方案的入门级笔记本独立显卡，如果定义此卡为“超级”，那更更高级别的Mobility Radeon X1600、Geforce 7600go甚至X1900如何选一个合适的称呼到成了难题了。

第三条“超级刻录光驱，海量刻录备份”，如果要说四组超级里面算是使用恰当的，可能就是第三条了，因为英文规格就是“Super Multi”，可能是这次纠察中最冤枉的“超级”用词了。

第四条“超高速SATA新指示硬盘 ”中的硬盘原来是一款5400转的2.5英寸SATA接口硬盘，SATA接口对于笔记本硬盘性能虽无助益倒也算有些新意，那5400转的硬盘也号称“超高速”就有些说不过去了。君不知，除了超轻薄12.1英寸以下规格的笔记本兼顾体积外，哪款机型还在用比5400转更低指标的硬盘，理解为主流配置显然更恰当。

编辑观点：这条广告一眼扫过，四个“超级”配备去三余一， NB广告中诸如“超级”这样的封号水份之大，可见一斑，切勿轻易信之。

无关紧要的高指标 百万的头千兆的卡

再来看看国产某型号的平媒广告：四大卖点罗列其上，屏幕和处理器各个厂商差别不大，属于上游搭配选择，剩下能够发挥的就剩摄像头 和网卡 了。

“高清晰200万像素滤镜摄像头，可打印10寸照片，尽享无穷乐趣”，的确目前在笔记本配置这么高像素摄像头的机型确实不多。不过众所周知，就目前的网络状况，320*240是即时通讯软件能支持的最大分辨率，多余像素并无用武之地，难道真的像广告说的那样拿200万的摄像头拍照出来冲洗10寸照片？这显然是误导，出片冲洗的要求中“像素”要求只是其中之一，图片色彩、画质缺一不可，后两者都是摄像头难以满足的，“打印出片”也只是一个大大地噱头罢了。

极速千兆网卡 较普通百兆网卡更显网上冲浪的极速体验”这个就更离谱了，目前在中国可能还有个人用户拉千兆带宽的独立线路上网冲浪，而我们最常用宽带 上网方式ADSL和光纤+LAN带宽最高也只有2Mbit至8Mbit不等，在这样的上网出口限制下即使是老旧的10M网卡也能游刃有余，何来千兆上网比百兆更快的说法，误导用户不可谓不深。

编辑观点：像网卡、摄像头这样的物件，本着够用原则即可，厂商当作卖点来炒，大家笑笑看过即可，切不可当作影响选购决策的主因素。

超长电池耐力空头支票 我们看到的只是理论值

某款著名品牌的官网某款产品的宣传页面，“轻薄和超长使用时间”看起来格外吸引人，11寸的小本子提供了高达9个小时的使用时间，确实非同一般。但细心人往下看，“9小时”使用时间的星号把大家的视线引到了说明部分——“在打开省电模式时，按照JEITA电池运行时间测试方法V1.0估计电池使用时间。实际的电池使用时间由于具体的操作条件和设置不同而不同”哦说的梃子仔细的阿，到此为止，可能一般消费者也不深究下去了。不过猫腻正是在JEITA测试方法V1.0和最后的提示中隐藏着，笔者经过一番搜索，在该品牌的英文网站查找到了对JEITA V1.0测试方法的说明：

在此模式下，JEITA本身就分为A、B两种方式，两者是电源 管理软件的Level1和Level3两个最为极端的状态下进行，本身差别就是相当大。而且两种情况下都是在关闭屏保、静音、关闭无线网络、最低电源需求、甚至使用了专用长时间电池寿命壁纸。在这和正常使用状况相去万里的理想环境中获得的9小时的电池使用寿命指标能有几分可信度就很难说了。

编辑观点：据笔者的经验来看，目前在广告宣传资料中的使用时间指标在实际使用只能达到7成甚至更低，而且这一现象也不仅仅是存在也“超长使用时间”为卖点的机型中，应该说从入门到高端，宣传中的理论使用时间都和现实用有存在或多或少的差异，所以笔者建议在少看“使用时间”这样的虚指标上，而是关注同类型本子配备电池本身的性能：电芯数量，mAH容量等，在尺寸类似，配置相仿的机型选择中，电池本身的技术指标更具实际价值。

上盖材质高调谈 磨损率最高的部位却忽视

如今在笔记本的宣传广告中，使用材质和工艺提及率越来越高，ABS、镁铝合金、钛合金以及碳纤维各显神通，各种表面处理工艺也是提及率颇高。不过我们注意的是这些材质都用在哪里呢？是不是我们日常磨损率最高的地方呢？

某厂商的广告上“阳极氧化金属上盖 轻巧坚固 抗压防划 ”，的确看起来很美。先来说所谓无所不能的“金属阳极氧化处理”工艺，首先就光是“金属阳极氧化”本身就分为化学和电化两类，其中还有若干详细分类，各种效果各不一样，再者一般工业品的阳极氧化后还会牵扯到上色和氧化膜封闭方式，最终决定材质表面的耐腐蚀性、耐磨性和硬度。也就是说，光是强调“金属阳极氧化”工艺并不能说明什么问题，而我们消费者又没有材料加工方面的专业知识，很容易被金属+阳极氧化所吸引了，就像上面说的如果氧化膜封闭和上色工艺不过关，镁铝合金更容易掉色、磨花和划伤。

在者当我们全心投入到上盖材质的金属化卖点时候，笔记本其它部分使用的材料和工艺往往被忽视了，在实际使用磨损率最高的手托和底座部分，其使用材质往往鲜被厂商提及，而上述部位的磨损率显然比上盖更高。而就使上述广告中的那台本子来说，手托部分就是ABS+银色喷漆的设计，多长时间磨出塑料原色就很难说。当消费者打开鲜亮的笔记本上盖，露出两片褪色发白手托的笔记本时，是否想到了当初中了“金属上盖材质”宣传点调虎离山计了。

编辑观点：笔记本的材质使用是一个全方面的解决方案，应该是消费关注的重点，关系笔记本的耐用性，没人希望崭新的笔记本在几个月内变得面目全非，又是划痕又是掉色，在这个方面不能过多依赖厂商们以偏概全的宣传手法 ，多从老用户的交流中获得真实有用的耐用信息，去一些用知名的笔记本论坛寻求高手的解答是一个不错的方法。

小心不切实际功能许诺 小小本子“八声道”

同样不少消费者在开始向NB平台转换时报有过多的不切实际的幻想、希望笔记本能够在各个方面和台式机一较长短，刚好中了某些厂商的下怀，在它们笔记本有关音频部分的宣传中体现的淋漓尽致，来我们先来欣赏如下广告：

玄机就在“ 7.1声道环绕音效，让您尽享丰富动感的移动生活方式”，对于习惯了台式机声卡 和多声道播放系统的用户来说肯定是具有莫大吸引力的，再说能在这台12.1英寸笔记本中放入8个音箱，光这一点就让人兴奋不已。不过拿到真机才知道，原来是笔记本提供了7.1声道的输出接口，这几乎是所以新款集成声卡都具备的功能，要实现功能买套7.1音箱先~~~

还是佩服“让您尽享丰富动感的移动生活方式”这句总结，试想左手提着笔记本，右肩扛着7.1的音箱中的8个箱子，还真是“丰富”和“动感”阿！

编辑观点：对于从台式机转入笔记本阵营的用户来说，最好对用笔记本做什么又一个切实的认识，毕竟台式机和笔记本的使用环境和处理任务有很大不同，只有这这样才能不被厂商广告中不切实际的特征许诺所迷惑，其实这些特征需要额外支出购置额外的附件才能实现。

第7页：售后文字暗藏杀机 “有限”二字的无限可能

售后问题也是目前消费者比较关注的问题，而在厂商的宣传广告上除了质保时间的承诺外我们可能看不到其它有用的信息，当然广告和宣传页的有限空间也不可能放下完整的售后条文。不过值得注意的是在厂商广告商不断升级的售后时间前我们更多地看到了“有限”的字样，而就是这两个字给厂商在后面的服务时间上带来了可能出乎我们意料之外的注解。

下面是某厂商三年有限保修的详细服务条款说明，我们看到往往在使用中故障和磨损几率最高的部件仍旧只有1年售后，而质量比较稳固很难损坏部分分别为2年到三年的保修期，不过如下条款总的看来算是非常厚道了，厂商想借着有限保修的字眼随意发挥并不是不可能，那样的三年有限保修说不定比正常的一年保修水分更大。

同样的三年，一些厂商也可以给予这样的解释：

*保证期：

享受两年保证服务的硬件包括主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源适配器、LCD、键盘。

享受一年保证服务的硬件包括光驱、软驱、电池、显卡、声卡、MODEM、鼠标及随机附件。

编辑观点：无论个人消费者在前期怎么仔细研究厂商的售后条款，最终还是在“免责条款”上吃亏，消费者作为弱势消费群体所能做的，就是尽量规避广告宣传中的有限保修水分，三年有限保修不一定比实在一年售后更有选购价值。

跳出“叫卖声大小决定产品出路”怪圈

上述列出出来的，也是笔者短短几天内的收获，可以肯定的是，类似的夸大、虚假的广告宣传手段在笔记本市场上还有很多,靠一两篇文章揪尽谈何容易！不过此文目的并不是把文中的厂商拉出来示众，“人皆如此，我又奈何”也许是大多数笔记本从业者的苦衷。但如果真想改变如今“叫卖声大小决定产品出路”的低层次怪圈，还是想想怎么提高自己的“叫卖”的层次和产品水准吧，这样才有利于厂商和消费需求的同步健康发展，而不是自绝品牌后路的“饮鸩止渴”之举。

来源： 小熊在线 　 朱泽晨

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