再造联想重举创新神州数码启动未来5年战略

2006-04-11 17:59更新来源：雅虎科技

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雅虎科技讯 4月11日，国内领先的分销商和IT服务商神州数码在京宣布，“神州数码企业创新中心”成立并启用。这是自国家十一五规划提出创建“创新型国家”以来，中国本土IT企业首次对外发布启动基于IT服务和现代管理为基础的“创新中心”。近百家媒体到场参加了会议，共同见证了这一盛大的场面。

在创新中心现场，分行业创新体验空间、企业管理创新空间、集成创新空间，使得客户可以体验到面向未来的金融、电信、电子政务、制造及中小企业等行业的崭新场景，更可直接深入到模拟客户信息化建设定制方案后台，了解系列成功案例的建设过程和应用，以及基础研究领域、硬件、软件开发领域的未来方向。这些内容从客户和行业需求出发，整合了神州数码在基础设施、业务咨询和协作研发等各方面的能力，为中国各行业的创新规划进行了全景设计。

此外，创新中心还真实展现了神州数码从过去到现今的创新历程，这其中，既包含神州数码在产品、技术层面的创新，同时也记载了神州数码在模式、体系/能力及文化方面的独特创新理念与行动。

创新中心将在公司面向下一个五年全面价值创新战略中扮演“代言者”角色，通过创新中心先进的设施，汇集神州数码行业洞察力及整合的IT技能，让客户了解产品/技术的趋势、行业业务的重点、软件的解决方案及我们自身成长的创新历程，通过真实环境的演示，让更多的客户体会到创新的价值。

神州数码定义的创新包括两个层次：即自身通过创新不断成长；通过公司提供的IT服务帮助客户不断成长。记者注意到，神州数码已将年度市场主题定义为“成长源于创新，创新引领IT服务”，业内人士称，这是IT业界对创新、IT服务以及客户关系的最新诠释。与此同时，神州数码还提出了全面价值创新的4S架构，即基于模式创新、技术创新、体系创新和文化创新等创新的四个层次的Service、Solution、System、Spirit架构，这四大创新内容基本上涵盖了企业发展的整体。

创新中心的启用，标志着神州数码新的五年计划的启动。据神州数码总裁郭为介绍，“创新”已经成为神州数码面向未来五年的基本战略指导思想，神州数码将在未来坚持客户导向，落实全面价值创新的蓝海战略，为客户、员工、股东、社会实现价值最大化，真正转变为一个服务型企业。

记者也注意到神州数码的客户主题也发生了相应的变化，从“无限创意始于联想”到“IT服务中国”，到现在推出了“IT. 服务创新”，神州数码通过不断提出新的IT服务理念，深化和实践着IT服务•\;随需而动的商业理念。

郭为对记者表示，中国经济的成长以及未来定位使IT需求呈现出巨大的成长空间，政府在“十一五”里明确提出了实现创新型国家，也为神州数码创造了千载难逢的发展机遇。神州数码之所以成立“创新中心”并提出创新的4S架构，就是要旗帜鲜明地在企业内部倡导和推动创新，响应国家提出的要以企业为主体、市场为导向的创新体系建设。

“开创蓝海走上价值创新的增长之路是神州数码未来唯一的选择。我们不是理论家，而是实践者，我们希望通过4S机构的提出，通过发展自主知识产权的应用技术和解决方案，走出一条神州数码自主创新的道路，为各类客户建设创新型组织提供全方位的IT支持。”

承前启后，继往开来。神州数码目前之所以大张旗鼓的坚持和鼓励创新，与神州数码过去五年的艰辛成长和面对下一个五年的热切期望有着巨大的关系。

据记者了解，自从2000年从联想拆分出来以后，神州数码至今已走过了五年的历程。当时分拆的环境正赶上.com泡沫破裂，整个IT业界很快从快速发展坠入大萧条。神州数码五年的成长充满了艰辛和曲折。

而发展到目前为止，从总体上看，神州数码的收入和利润与2000年相比已经翻了一番，实现了当年要“再造一个不叫联想的联想”的目标。神州数码目前已经形成了以客户导向为基础的战略布局，在其专注的IT分销和服务领域完成了战略布局，树立了一个受人尊敬的，在中国IT领域不可被忽视的品牌。

在2000多天的风雨兼程中，神州数码闯过了‘感情关、战略关、管理关’，圆满完成了第一个五年计划所制定的目标。

相关数据显示：在2000年时，神州数码的分销业务只有不到20个合作厂商，不足70亿的收入规模，增值服务业务还处于起步期。而今天，神州数码在分销领域内整体的份额占有已超过二、三、四竞争对手的总和，牢牢巩固了在分销领域的领先地位，与全球近百家一流厂商建立了合作关系，产品线超过一万家、渠道超过一万家。特别是其系统业务已经完成了在网络、主机、存储和软件等领域的布局，增长迅速，成为公司利润支柱之一。

据业内人士回忆，在2000年左右，神州数码自身的软件业务还处在“摸着石头过河”的尝试阶段。而今天，软件业务的增长已经达到20倍，并且在客户、项目管理等方面有了本质上的提升。公司目前已完成了在金融、政府、电信、制造业等四大行业领域的战略布局，并均处于领先地位。神州数码也整体上位列IBM、HP之后，成为国内IT业界最有影响力、最有价值的品牌之一。

IDC的数据显示：神州数码在2002年－2004年的IT服务市场，均位居国内IT服务第一的位置。具体到市场细分领域：金融行业，神州数码排名在IBM之后，位居第二；税务行业，位居第一；政府行业，连续四年成为“中国电子政务百强之首”；电信业，位居第三；制造业ERP领域，位居第一。

面对下一个五年，神州数码将坚持全面价值创新的增长道路，并协助客户进行创新与成长的飞越。神州数码将继续围绕“客户驱动、服务导向”的业务布局来建立业务体系。创新中心的设立也正是这一战略的重要体现。同时，创新中心的成立也表明，神州数码的整体业务进展稳健顺利，在IT服务领域的整合优势已经逐步显现。

对神州数码来说，下一个五年已经迈出了第一步，围绕4S全面价值创新理念，其战略方向是非常明确的：坚持客户导向，真正转型为一家服务型企业。业务领域目前以供应链管理、系统业务和IT服务为主要单元，同时在产品领域做出积极探索。而创新中心的成立，则真正拉动了神州数码实践全方位创新战略的引擎。

附件：

成长源于创新创新引领IT服务

第一部分：成长

神州数码自2000年从联想分拆以来，2001年在香港主板成功上市。上市5年来，在供应链管理、增值分销、IT服务以及自主产品研发等方面都取得了长足的进步。五年中，集团收入有了巨大增长，超过2000年联想集团198亿的收入规模，远远超出市场平均增长水平；五年间利润增长巨大，除03财年Q1外，公司实现上市后连续19个季度的利润同比增长。

五年下来，神州数码基本上实现了一个比较大踏步的前进。到今天为止，基本完成了面向客户导向的战略布局，在主要的业务领域，全部进入第一阵营。2005年，神州数码被CCID评为“2005年中国最具价值IT服务品牌企业”；2002－2005，连续四年蝉联中国电子政务百强第一；2004－2005，“中国IT分销20年影响力企业”、“2005中国IT分销百大第一名”和“2005中国IT分销百强第一名”；在政府、税务等行业国内市场地位第一；金融行业位居国内市场第二；电信行业在与思特奇整合之后，一举进入前三甲。神州数码的品牌在IT业内也成为相当有影响力的品牌之一。

五年来，神州数码不仅经受住了IT寒冬的考验，而且取得了令人瞩目的增长。

第二部分：成长源于创新

创新是神州数码的灵魂，是企业保持快速成长的动力源泉。神州数码之所以能在恶劣的外部环境和内部拆分双重压力下，在短短五年内成长为中国最具影响力的IT服务品牌，正是企业坚持不断创新、不断突破自我的结果。与以往一家公司单靠技术创新有很大的不同，神州数码倡导的创新不仅是企业自身，也涵盖全面的价值创新协同客户实现成长跨越。

今天，神州数码面对下一个五年，更是把创新细分为四个层面来实践，即模式创新（模式）、技术和解决方案创新（Solution）、创新和体系建设（System）和文化创新（Spirit），神州数码将通过打造4S体系来打造企业卓越的执行力。

由于在创新力上的突出表现，神州数码被人大副委员长王兆国称赞是“中国最先进、最现代化的管理企业”之一。总裁郭为也被共青团中央授予 “中国青年企业家管理创新金奖”。

1、模式创新（Service）：成就你我价值

创新是企业发展的源泉，而成功创新唯一的、最有力的驱动器就是：客户需求。

神州数码坚持三个价值创造：为客户、为股东、为员工。神州数码经常提到一个等边三角形，客户、股东、员工就是这个等边三角形的三个顶点。模式创新很好地体现了前两者的价值创造，它是向行业价值链高端转型，构建企业持续赢利的核心能力，不断探索具有前瞻性的新业务。这样的创新不仅是铸就自己，更是引领客户乃至一个行业的跨越。

电子商务四段论是我们对中国电子商务发展规律的认识。互联网仍将是未来10年中国乃至世界经济的主题。电子商务是释放互联网能量最有效的方式，但完全意义的电子商务必将是一个分阶段、长期渐进、螺旋上升的发展过程。第一阶段主要是网络基础建设；第二阶段是企业内部信息化；第三阶段是实现企业间的B2B交易；第四阶段是构建全球网络化社区。神州数码认为，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段，因此，中国信息化建设的需求将主要集中在网络、应用软件及相关IT服务上。

IT服务随需而动是我们笃信的经营理念。基于对未来和能力的判断，神州数码提出“IT服务中国”的核心理念。2002—2004年，进一步提出“IT服务.随需而动”的经营理念，对原有战略进行持续的修正和完善。面对企业用户在IT应用方面的产品、方案、系统及专家型需求，神州数码针对性地提供四类型IT服务，帮助客户实现市场业绩的快速攀升，推动客户从规范化管理到全球化发展的。

分销：高屋建瓴未雨绸缪。神州数码做分销比他人早看、早想、早做一点，高屋建瓴，未雨绸缪。在中国IT分销业的历史上，神州数码曾创造了多个第一：第一个把Marketing概念引入分销领域；第一个采用代理制；第一个进入笔记本领域；第一个进入高端分销；第一个采用平台体制，做到“全国一盘棋”；第一个用电子商务工具改造原有分销模式；第一个进入消费电子领域。2006年，又第一次将关爱价值链引入IT分销。在这些多个第一的创新领先之外，神州数码还创造出独特的“运作驱动”、“四赢理念”、“立命与立身”、“强化从订单到配送的一揽子专业化服务”等一套朴素却行之有效、富有战斗力的分销理念和文化。从而神州数码在中国IT分销业遥遥领先，创立了分销行业的新标准。

e-Bridge 2000年9月7日，国内第1家B2B电子商务网站——神州数码电子商务交易平台e-Bridge开通。它改变了传统分销模式，探索出一条中国企业电子商务应用之路。截止至2006年3月底，e-Bridge网上交易额累计已突破379亿元人民币，在线交易代理商超过4300家，每10秒钟就有一笔网上交易生成。居国内IT分销行业B2B交易额第一；在线交易代理商数量第一。被誉为21世纪的“丝绸之路”。

体验中心2004年，神州数码着手宁波电脑城体验中心的NB模式建设。它不仅是整个国内IT分销渠道一个革命性的创新，也预示着渠道变革的新方向。体验中心的核心是在三四级地市建立体验店，将产品配送由过去的一个小时缩短到10分钟，更加贴近终端用户进行渠道服务。截止2005年底，体验中心已成功上线22家，扩大了区域及渠道覆盖面，有效提升了分销价值。

增值服务生态链：和谐共存，合力共赢。

神州数码精准把握时间与机会，开创了历史上第一个进入高端分销领域之先河，从最初的零到现在，整体业绩超过第二名三倍以上，建立了难以逾越的竞争优势。在达到最大“量”的规模增长同时，神州数码更是追求“质”的飞跃，追求成为综合实力最优秀的公司。

面对市场和用户庞大与复杂的多变需求，神州数码再次把视野放远，倡导建立和谐共赢的“增值服务生态链”，彻底从客户需求角度重组伙伴关系，整合所拥有的40家国际知名IT厂商及4000多家渠道伙伴资源，搭建共享的协作资源平台，满足商用客户所有需求，使得生态链中的成员优势互补，合力共赢。

ATM运营新模式随着全球金融自主终端业务的日益成熟，中国金融自助终端业务也已驶上了全面发展的快行道。神州数码将ATM价值链中生产、销售、服务进行了有效整合，并对软件监控系统进行了大胆研发创新，摸索出一条适合于中国本土的ATM运营模式。转变ATM的服务中心为利润中心，通过强大的资金、专业领先的技术力量、完善的服务体系及增值服务能力，满足客户多种需求的业务运营。

2、技术创新（Solution）：引领我们走向未来

追求价值创造的技术创新始终是神州数码孜孜以求的一面，通过多层次的产品、技术的研发，预测客户未来需求，提高生产效率，发现新的商业契机，推动客户乃至整个社会的进步。

综合征管软件CTAIS2.0版已在全国88%的国税各级机关、313个地市成功应用，管理的纳税人达到2000万户，处理的纳税额超过全国国税总收入的80%。

ARP项目2003年，神州数码承接了中国科学院“十五”信息化建设的重大项目之一——ARP项目，截止至2005年底，完成ARP项目的设计实施，成功实现全院116个单位顺利上线。彻底变革了中科院的管理模式，实现了全院科学的资源规划，是中科院实施知识创新工程的重大成果，也是中科院进行管理创新和系统集成创新的典范。

DC-BPIP3.0在政府信息化过程中，常因业务管理种类多、变化速度快而导致开发出的信息系统出现功能滞后、兼容性差等问题。为解决这一问题，神州数码总结政府业务流程特点，自主研发了新一代业务流程智能平台（简称DC-BPIP3.0），并已成功应用于中科院ARP项目中。DC-BPIP3.0以用户业务流程为核心，将支撑系统和业务模块完全分开，利用图形化模型工具简化开发过程，系统建成后仍可在平台上按需要变更相应业务模块及业务流程，提高了信息化建设效率，降低了技术门槛、部署难度和业务流程变更成本。

Model Bank是神州数码融合国际理念和十九年本土经验锻造而成的中国唯一的未来银行体验中心。它真实再现了一个现代化银行的IT应用全景，是银行进行IT规划的最佳蓝本，也是真正与国际接轨的金融业框架式整体解决方案。

Sm@rtNGOSS基于松耦合的软件设计思想，具有高性能、可扩展的分布式体系结构，包含多个可灵活拆分、组合的套件（功能子系统），能够为电信业务运营管理提供全方位、个性化的解决方案。已在安徽、河南等省移动BOSS建设中成功应用。

Sm@rtFrame是神州数码行业应用解决方案的底层支撑平台软件，它解决应用的共性问题，目前已成功应用于税务、电信、政府、公安等行业大型工程项目。它的运行平台以数据窗口、业务流程管理、SOA服务总线、性能优化等创新技术，为应用系统提供高性能、高可靠性、高可扩展性的运行环境。Sm@rtFrame开发平台支持构件化开发方法，内含丰富的业务构件和高效的集成开发环境，有效实现“行业应用.随需而动”。

神州警鹰以覆盖全国范围的公安基础网络为依托，建立了涵盖各警种基层业务和高层综合应用、情报信息研判的警务综合平台，极大程度的规范了各警种的基层业务流程，实现了各警种、各区域间高度的业务协同和信息数据共享。同时也建立了情报信息工作体系，有利于各种范围、各种区域间“打、防、控”，使办案业务规范化，实现公安信息化建设整体水平的快速提高。

IPv6的领头羊神州数码在2005年成为国内首家全线路由交换产品一次性通过Ipv6 Ready Phase 2认证，其IPv6路由交换系列产品将成为第二代网络的核心。不仅如此，其自主研发的“神州数码网络操作系统DCNOS”和“神州数码上网行为日志系统DCBI-NetLog V1.0”获得国家版权局颁发的“计算机软件著作权”证书，成为IPv6的领头羊。

西安软件开发中心是神州数码对客户项目、内部研发项目以及国外引进产品进行集中开发的超大型开发基地，同时也是为客户提供测试服务的测试中心和IT外包服务的运维中心。软件开发中心建立了规范化的软件开发过程、严格的质量管理体系、高效率的员工培训体系和适合软件开发的工作环境，并通过了CMMI3级认证，成为国际级的软件开发中心。

3、体系/能力创新（System）：步步为赢

创新不仅仅是原创技术、模式产生的过程，更是通过新的手段、方式实现价值，实现财富的过程。其中，创新体系和能力则是支撑其有效实现的重要保障，是达成价值创造目标的根基。

组织变革释放效能。神州数码在其发展历程中主动应变，不断进行组织体制的变革创新，而每一次机制的变革，也带来公司迅速的发展。神州数码不断改善生产关系，释放生产力，加强公司资源的协同性，着力进行以客户为导向的结构转型，建立以客户为导向的创新体系，实现企业的可持续发展。

R（Risk management）计划是从组织、流程、方法、观念及范围上形成全面的风险管理体系，使公司具有高效的信用管理、良好的财务状况，以及通过科学的业务和项目决策的稳健控制，使公司规避业务投资和运作风险。

“D”计划（Development），开创了一条人才选、用、育、留、记的全方位人才管理发展之路。通过企业文化、用人标准、激励机制改革、优才培养、干部考评、专业职位管理等多种保障激励措施使优秀人才脱颖而出，搭建广阔的施展才能的舞台，激活组织活力，使优秀人才与企业共成长。神州数码创新性地设立了“三金奖”等激励机制，其意义也是倡导企业家精神，提倡持续创新，提高干部员工的价值创造意识。

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